Le shop des bébés et des parents éco-responsables
Foire aux questions
Je viens de passer une commande avec livraison via "Mondial Relay" et je n'ai pas eu la possibilité de choisir mon point relais...
En réalité, votre commande et surtout votre mode de livraison ont bien été pris en compte (ouf!)
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de la part de 'Mondial Relay' qui vous invitera alors à compléter vos données ainsi sélectionner votre point de relais.
Je ne sais pas quelle taille je dois prendre en fonction de l'âge ou du poids de mon bébé.
Vous hésitez souvent sur la taille à choisir avant d'effectuer un achat?
Voici un petit tableau récapitulatif qui devrait pouvoir vous aider à y voir un peu plus clair.
Que signifie la marque de qualité GOTS?
La marque GOTS est une norme de traitement textile pour les fibres organiques. Le label de qualité est reconnu dans le monde entier. Il n'est attribué qu'après une certification indépendante pour l'ensemble de la chaîne textile. Cela donne au client une certitude sur le statut biologique du produit.
A quoi sert GOTS?
GOTS établit des exigences mondiales garantissant le statut biologique des textiles. L'utilisateur final est tellement sûr que le produit biologique répond à ces exigences. Pour les manipulateurs et les fabricants de textiles, il est agréable de pouvoir commercialiser leurs tissus et vêtements biologiques avec un label de qualité mondialement accepté. La marque de qualité GOTS apporte au client une sécurité, mais également à tous ceux qui participent au processus de production. Certification de l'ensemble de la chaîne textile
J'ai une carte de réduction Kadolog, puis-je l'utiliser sur tous les articles?
Attention, votre carte Kadolog ne sera valable que sur des articles qui sont en stock en boutique et/ou sur l'e-shop. Elle ne sera donc pas valable sur les articles en 'pré-commande'.
Elle n'est pas non plus valable sur les articles déjà en promotion, sur la papeterie (livres, cartes) ni sur les produits électriques ou électroniques.
Même si votre commande est validée, elle sera annulée et remboursée si une ristourne a été prise en compte sur ce type d'article.
Comment fonctionne le code promo '10% sur votre premier achat'?
Vous l'avez certainement remarqué, lorsque vous vous connectez au site, un pop up s'affiche et vous propose de bénéficier de 10% de réduction sur votre premier achat.
Cette offre est réservée aux achats en ligne et n'est donc pas valable en boutique.
Attention, cette offre ne sera valable que pour des articles qui sont en stock en boutique et/ou sur l'e-shop. Elle ne sera donc pas valable sur les articles en 'pré-commande'.
Elle n'est pas non plus valable sur les articles déjà en promotion, sur la papeterie (livres, cartes) ni sur les produits électriques ou électroniques.
Même si votre commande est validée, elle sera annulée et remboursée si une ristourne a été prise en compte sur ce type d'article.